注：本人只是談談這對著幾個行業的了解，不評價這幾個行業的從業人員，噴前請務必看清。
任何行業里，靠自己努力都能做到成功，如果你或者你朋友做外貿成功了，不要認為這個行業就好做，整體而言，這個行業大多數人都是很艱難的。

芬哥文章一直不遺余力黑外貿（見我們應該要找一份什么樣的工作），因為這個工作并不是你想象中的那樣高大上，反而是矮小下。

但我從來沒黑過海外銷售，兩者是不同的。

1

外貿是很多英語和國貿專業畢業生的選擇，一方面覺得可以天天和老外打交道，能夠用到英語，好對口，另一方面，市場這種工作數量非常多，而又沒有其他什么好選的，就只能去做外貿了。

對外貿有任何問題，可以咨詢我這位兄弟。

國際貿易的問題，問這位專業人士

首先，叫「外貿」這兩個字的，基本都是廣東、江浙一帶10-20人左右的皮包公司（但喜歡偽裝自己是工廠），或者100人以下的小型工廠，出口的東西一般都是以皮包、衣服、鞋帽、小商品、山寨電子等等勞動力密集型產品。

大公司是不屑于叫「外貿」的，一般都直接叫「海外銷售」，很難想象華為招聘需求上出現「外貿業務員」的字眼。

這兩者的業務模式其實差不多的，只是一個是小公司，一個大公司。

2

由于公司規模的不同，導致很多方面不一樣，首先是待遇差別。

外貿業務員是底薪+提成的方式，底薪基本在兩三千左右，提成每個公司不一樣，但是大部分人是沒這么好運氣的，有可能加上提成都沒超過5000一個月，你聽到的年薪十幾萬的故事，都是個別幸存者偏差。

海外銷售一般沒提成，但是工資基本上能夠接近公司的主流崗位。比如一個公司的技術崗位能夠在7K-10K, 海外銷售也差不多這個價。所以待遇比做外貿要好很多。

中國很多走向世界的實力企業，比如菊廠、藍綠大廠、大疆，一加，格力、美的以及一些汽車企業吉利、奇瑞，比亞迪都是有大量海外銷售崗位的。

工作內容兩者也不一樣。

外貿業務員有開發和跟單兩種。

外貿開發需要天天在阿里巴巴掛這阿里旺旺(或者其他外貿平臺比如made in China, 環球資源、環球市場)守株待兔，和開淘寶一樣，愿者上鉤，大部分客戶聊幾句就跑了，能不能撞上冤大頭全憑人品。或者自己在網上用 google搜客戶，然后每天群發幾十封垃圾郵件。大部分工作其實并不是在和客戶溝通，而是在做這些苦力勞動。

但一個好處就是很多公司有一年一次或者幾次的有出國展會，比如法蘭克福，慕尼黑，亞特蘭大，拉斯維加斯，巴黎等等，但別以為可以順道旅游，公司派你出去是要干活的，起早摸黑根本就沒時間玩。

外貿跟單不用開發客戶，所以沒提成，主要是跟蹤和協調從客戶下單到最后出貨的所有事，比如訂單處理、船務、關務、貨運（不用自己做，但是要安排，搞砸了要負責），事情雜，加班比較多，壓力也比較大，不過工資比外貿開發的底薪高一點。

不要問我怎么知道的，我做過。

這種對外語有要求，但是薪水待遇卻向小學文化進城務工人員看齊的工作，你說不是坑是什么。如果已經在坑里或者打算進坑的，趕緊去做海外銷售才是王道。

海外銷售，基本不需要開發客戶，因為是大公司對大公司，都是高層已經談好了，比如蘋果的訂單肯定不是富士康的銷售員發垃圾郵件給蘋果的采購談成的，而是郭臺銘和庫克早就眉來眼去，有一種內定、欽定的感覺。

那銷售的工作是做什么呢？

主要是溝通產品和訂單的細節。比如蘋果說我的產品設計好了，圖紙都發給你，你看看能不能生產出來。富士康的銷售收到郵件，轉達內部，該找誰就去找誰，比如模具部說，媽呀，你這個尺寸才0.02，比杜蕾斯還薄，我們模具開不了，銷售說，那你給個建議吧，然后銷售把建議反饋給蘋果。蘋果說，人家岡本都可以做0.01哦，你們怎么做不了，銷售又拿著客戶反饋召集大家開會，看看怎么去解決這個問題。

其二是追蹤產品的開發的進度（汽車行業由項目經理負責），有任何問題及時和客戶溝通。

還有就是處理客戶投訴等問題（汽車行業由客戶質量工程師負責），比蘋果說我們消費者反饋說一看日本電影就出現馬賽克，是不是你們的顯卡有問題，然后銷售拿著客戶的投訴，反饋到內部，該找誰去找誰。

總的來說，就是一個和客戶溝通窗口。

海外銷售的發展還是可以的，很熟悉產品，最熟悉整個公司的運作，也是一個比較關鍵的職位，只要把客戶伺候好了升職加薪都比較快。往上走可以做到高層，跳槽可以有很多別的公司選擇，或者轉去做國內銷售也是可以的。

不過像菊廠、藍綠大廠這種品牌消費類產品，是以渠道銷售為主，所以海外銷售還是要去開發，一般直接外派到海外，和競爭對手直接撕。

而美的、格力是以接國外同行比如惠而浦的代工貼牌訂單為主，所以是不需要去開發的。

更多關于銷售怎么回事的文章，看我這篇文章，關于銷售部分雖然說的是外企，但國內也差不多。

芬哥談外企系列（三）外企工作全面深度介紹

3

最后說一下跨境電商。

這個名字聽起來和國際經濟與貿易這個專業一樣，牛逼得一緊，實際兩者都是一樣坑。

本質就是電商，電商就是淘寶這種模式，加上一個跨境兩個字也不見得高大上很多。

跨境電商有進口和出口兩種，做進口的不是主流，做出口的太多太多。

進口的話想象一下海外代購，就是把國外的東西掛到國內的網上賣，類似于網易考拉這種，品牌很重要，但是更多的是淘寶小店這種小作坊。隨著國內自貿區的發展，這些進口的跨境電商前景不是很好。

出口的話，實際相當于在國外開一個淘寶店，從中國發貨或者在國外租一個倉庫，提前把國內的貨運到倉庫，然后客戶下單后就可以從本地倉庫發。

和外貿或者海外銷售最大的區別就是，跨境電商一般是B2C（公司對消費者），而前者是是B2B（公司對公司）。

廣州深圳大部分打著跨境電商的旗號的公司都是在做ebay（就是國外的淘寶）的10-20人的皮包公司，老板每天去轉悠看看哪里有便宜的貨源，業務員每天做的事情就是把商品上架下架，PS一下商品圖片，寫一下商品描述，優化搜索排名（讓商品更加容易被搜到），處理退貨和差評。好在國外的消費者一般都是寫郵件溝通，所以沒有阿里旺旺這這種軟件，不需要親啊親的陪聊，隔天回復郵件都沒問題。而且國外生活節奏比較慢，一個星期到貨是非常正常，像澳大利亞這種國家，兩個星期到貨都沒問題，所以工作強度和壓力比淘寶還是低一點。

不要問我怎么知道，我以前做過一段時間，2000塊錢一個月，每個星期還要跑倉庫一趟去拖貨。

所以做跨境電商，和在國內找個淘寶店當客服差不多，沒啥技術含量，但還要求英語好，工資卻和淘寶客服持平，你說不是大坑是什么。不過有一個好處就是做熟了自己也可以開，自主創業，門檻不高，一個人都可以搞定。

不過一種實力跨境電商是值得去的，像一加手機、澤寶這種不是單純的做進銷貿易的皮包公司。

一加由于在國內也有賣，我們不太把它歸入跨境電商一類，但實際上他是以海外銷售作為重心。

澤寶這種是100%在國外銷售，在國內設計，然后找工廠代工，貼上自己的品牌，然后在國外的電商平臺銷售。

這些公司都是有自己的品牌運營、技術在里面，本質上和小米一樣是一家互聯網+技術型公司，待遇和發展前景都比較好。

還有一種像價之鏈這種跨境電商公司，規模也很大，已經上市，但沒有自己的開發，全憑ODM或者直接采購，不過是一個大一點的皮包公司而已，也沒啥前途。

更多精彩，請關注芬哥微信公眾號「史蒂芬的專欄」（ID：stehouse），聊點職場和英語，精華文章請點下面鏈接。

公眾號精華文章

芬哥，湖南人士，曾在500強外企、大型跨國公司擔任汽車項目負責人，現某知名美資消費品牌高級工程師。已經寫了30萬字關于工作上使用的英語以及真實的職場經驗的文章。對每一篇文章負責。