很多小伙伴都有這樣的疑問：為什么我看了很多大神的帖子，一點效果都沒有？。其實小易認為外貿行業并不是僅僅看幾篇貿易干貨就可以的，但不代表這些干貨知識沒有意義，只是學習方法和個人提升要更加重要，那么作為業務員我們要如何才能做到提升業績和自己的客戶量呢？

學習需要舉一反三

很多論壇里的帖子都是好幾年前的了，那么久的時間，信息千變萬化，那還有神馬看頭？有可能寫帖子的人想法與現在大相徑庭，你再照著一步一步的去做，慘的一定是你。

要學習大神們的思考方式，拋開現象看本質，舉一反三，比如，你買了幾本開發信相關的書籍，去模仿，不遺余力的去練習，卻根本沒有效果。為什么？因為你學習的方法錯了！應該從一開始就去試著理解作者的思路，為什么這樣寫開發信？這樣寫要達到的目的是什么？還有沒有其他不一樣的寫作方法也一樣能達到目的？甚至，比作者的更好？

其實，大神們在論壇曾經發過的帖子，并不一定全是真理。但那些帖子一定都是他們的經驗所得，也是你必須要走過的路程。他們也是在不斷的學習、摸索、積累過程中漸漸成長為大神的。他們也會有很多困惑，也會浪費精力在不必要的事情上，通過漫長時間的驗證才知道自己的方法有誤，調整方向。所以大家不要停留在以前帖子里面的方法上，要學習大神們的思考方式，拋開現象看本質，舉一反三。

系統化你的知識

學會把分階段的知識或者工作系統化，去提升，使工作高效化。

開發信是新人入職之后遇到的第一步。要學會怎么寫英文郵件，外國人的邏輯順序和思維是怎么樣的；需要怎樣展示或者給客戶介紹你的公司整體情況；你的產品 USP；最主要的是怎么樣引起客戶的興趣。假如量化的話，這個時間段最好不要超過 4-6 個月，這屬于盲目開發，積累經驗的階段。

第二步，如何促成交易。這時就不再停留怎么引起客戶的興趣上了，要集中學習或者看一些相關的書籍，怎么把工作從獲得客戶信息順利過渡到下一步——成交。第6個月到一年的時間，要充足的利用時間和小訂單去試錯，驗證自己所學是不是適用于自己的工作。

第三步，使成交系統化。在逐漸增加的成交訂單里面去總結，摸索不同客戶的喜好特點和為什么能夠成交，去總結哪些季節是旺季，哪些季節是淡季，并且跟大環境是不是契合，還要總結淡旺季之間最容易出現的問題。最后就是淡旺季的訂單規律，什么時候開始接觸上的？什么時候開始談打樣細節？什么時候確認的樣品？什么時候下單？為第二年或者以后的打單計劃儲備足夠的信息和資料。

第四步，學會引導客戶和市場。要學著真正的去了解市場，跟客戶配合，甚至跟客戶一起作戰，幫著客戶在他的市場上占有足夠的競爭力和主動權，甚至你培養的客戶逐漸的比競爭者的客戶成長的都快，新產品的更新跟客戶市場的呼吸完全一致。

學會多維度學習

學習不要局限同一個路徑、同一個行業，一旦局限，思路就會變窄，沒有結果就會抓狂。

小易曾經跟國外的客戶聊天，對方是個50歲左右的老人，做這個行業快30年了。她認識這個行業所有的超市的買手，計劃表上每周一定會和幾個重要的買手見個面，喝喝咖啡、聊聊天，聊一下市場，公司運營狀況，銷售狀況，新品開發。

因為便利的原因，我也會經常接觸一些做IT的銷售，完全跟我們的外貿圈子不一樣，自然做生意的思路也沒有那么局限。所以不要局限于外貿圈，要學會融會貫通，百家知識交揉并用。

最重要的素質是堅持

做外貿銷售最重要的素質是堅持，做外貿銷售沒有堅持是不會成大器的，這種堅持主要體現在：

一、堅持在同一行業做下去

二、堅持在同一家公司做下去

三、堅持客戶跟蹤與維護

四、堅持學習

工作了一段時間后，可以騰出幾個月研修或者參加培訓班，系統地學習知識是非常有必要的。可能有人會說哪有時間去專門學習，那你可以經常閱讀報刊、買書閱讀、經常做總結。

作為一個外貿業務員的工作，就是找到客戶？讓客戶信任你并做成交易？并維護客戶成為長期合作買家，但環顧周圍，我們常會發現，有的業務員每天忙得前腳搭后跟，客戶絡繹不絕，而有的業務員卻一天到晚無所事事，偶爾有個電話，或者寫個開發信，抑或有個詢盤郵件，也是不了了之，同是業務員，為什么有那么大的差別？下面我們來看看考驗外貿業務員的硬性指標。

兩大考核硬指標

在分析這個問題之前，我們首先來看這樣一個業務員開發客戶的實戰規律分析數據，據統計，外貿業務員在發開發信時，有個30%的遞減規律，通常發1000個有目的的郵件，回復的效率不到30-50個郵件，然后經過再次聯系，信任你的客戶再遞減30%，只剩下20-35個郵件，然后成交客戶再按照30%的遞減，剩下14-20個，客戶收到產品后，感覺質量，價格和服務都可以繼續再翻訂單的幾率，再安照30%的遞減率，差不多在10-15個客戶左右。

所以說，如果你手頭有1000個有效的客戶資料，前提在經過正確的產品，正確的報價，正確的聯絡后，成交后最終成為二次翻單的客戶在10-15個，那基本上為1%-1.5%。