第一章

1、國際市場營銷學與市場營銷學的關(guān)系:

國際市場營銷學是基礎(chǔ)市場營銷學的延伸和分支。國際市場營銷學的基本原理和方法同基礎(chǔ)營銷學無多大差異。許多指導國內(nèi)企業(yè)營銷的原理和方法，諸如市場營銷調(diào)研、消費者行為分析、選擇目標市場、營銷組合策略、營銷戰(zhàn)略計劃、營銷管理等，均可以用來指導國際市場營銷活動。

區(qū)別:

①市場營銷環(huán)境不同

這是國際市場營銷同國內(nèi)市場營銷最主要的差異。國內(nèi)市場營銷是在企業(yè)熟悉的營銷環(huán)境中開展，國際市場營銷則在一國以上的不熟悉營銷環(huán)境中開展，同時還受到國內(nèi)宏觀營銷環(huán)境的影響，國際市場營銷所面臨的環(huán)境更加復雜。

②市場營銷組合策略有所區(qū)別

（1）產(chǎn)品，國際市場營銷面臨產(chǎn)品標準化與差異化策略的選擇。

（2）定價，國際市場定價比國內(nèi)市場定價復雜的多。

（3）分銷，企業(yè)對國內(nèi)分銷渠道較熟悉，較容易作出選擇分銷渠道的決策，對國內(nèi)分銷渠道也較易于管理。

（4）促銷，企業(yè)選擇促銷策略更復雜，難度更大。

2、國際市場營銷基本形態(tài):

①跨越國際型或?qū)ν鉅I銷型。②異國型或國外營銷型。③多國型或多國營銷。

3、企業(yè)跨國營銷的演進

國內(nèi)營銷→出口營銷→國際營銷→多國營銷→全球營銷

第二章

1、關(guān)稅同盟:指兩個或兩個以上的國家完全取消關(guān)稅或其他壁壘，而且對非同盟國家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率。

2、經(jīng)濟同盟:指成員國之間不到商品和生產(chǎn)要素可以完全自由流動，建立共同的關(guān)稅，而且成員國制定和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟政策和社會政策，逐步廢除政策的差異。

3、各國經(jīng)濟制度差異性很大，但可概括為三種類型:資本主義制度、國有制度或社會主義制度、混合經(jīng)濟制度。

第四章

1、政府內(nèi)部政黨體制可以分為四種:兩黨制、多黨制、一黨制和一黨專制。

2、政府政策的不穩(wěn)定性:

①政權(quán)的頻繁更替②東道國頻繁發(fā)生各種政治事件③文化分裂④宗教對立

3、世界上對于國際市場營銷活動影響較大的國際經(jīng)濟法，主要有以下幾個方面的立法。

①保護消費者利益的立法。

②保護生產(chǎn)制造者和銷售者的立法。

③保護公平競爭的立法。

④調(diào)整國際間經(jīng)濟貿(mào)易行為的立法。

4、影響國際市場營銷活動最經(jīng)常、最直接的因素是目標市場國即東道國有關(guān)外國企業(yè)在該國活動的法律規(guī)范。

世界上大多數(shù)國家現(xiàn)行的法律制度，大致可分為兩大體系:成文法系和習慣法系。

第五章:

1、人類歷史上工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了四次革命。第一次工業(yè)革命以蒸汽機技術(shù)為標志，第二次以電氣技術(shù)為標志，第三次以電子技術(shù)為標志，第四次以信息技術(shù)為標志。

第六章

1、環(huán)保對國際營銷的學習

①環(huán)保運動對企業(yè)營銷的要求

（1）環(huán)保主義者并不反對營銷活動及人們的消費，而是希望營銷活動和消費能遵循生態(tài)方面的原則，要求企業(yè)營銷不僅最大限度地提高供消費者消費的商品與服務的質(zhì)量，而且還提高環(huán)境的質(zhì)量

（2）環(huán)保主義者要求生產(chǎn)者和消費者在決策時要考慮環(huán)境成本。

②環(huán)保運動對企業(yè)營銷既造成威脅有帶來了機遇。

一方面對造成污染的企業(yè)形成威脅，另一方面對研制控制環(huán)境污染設備的企業(yè)則提供了發(fā)展的機會，使企業(yè)能開拓新的營銷天地。

③企業(yè)對環(huán)保運動的反應

廣大企業(yè)面臨環(huán)保運動，大致采用以下三種不同的態(tài)度。第一種企業(yè)，是少數(shù)企業(yè)對環(huán)保持積極態(tài)度。第二種企業(yè)。是多數(shù)企業(yè)，他們消極或被動地接受環(huán)保主張。第三種企業(yè)，是部門企業(yè)，對環(huán)保規(guī)定深表不滿，或不投入資金治理污染，或?qū)⒁蛲度胭Y金而提高的環(huán)保成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，增加消費者的負擔。

2、國際市場營銷信息系統(tǒng)的含義:

國際市場營銷信息系統(tǒng)是由人、設備和程序所構(gòu)成的持續(xù)與相互作用的系統(tǒng)，其任務在于搜集、區(qū)分、分析、評估與分配（傳遞）那些合適、及時與準確的國際市場信息，以供國際營銷決策者用來改善市場營銷計劃、執(zhí)行與控制的工作。

第八章

1、國際市場營銷調(diào)研:是指企業(yè)運用科學的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄一切與國際市場營銷活動相關(guān)的信息，對所收集到的信息進行整理和分析，從而把握目標市場的變化規(guī)律，為國際市場上的營銷決策提供可靠的依據(jù)。

2、國際市場營銷的作用:

①有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)國際營銷機會

②為企業(yè)制定國際營銷決策提供依據(jù)

③國際市場調(diào)研能夠及時反映國際市場的變化

④有助于企業(yè)分析和預測國際市場未來的發(fā)展趨勢，從而掌握國際市場營銷活動的規(guī)律。

第九章

1、國際市場細分

含義:指企業(yè)按照一定的細分標準，把整個國際市場細分為若干個需求不同的子市場，其中任何一個子市場中的消費者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個或多個作為其國際目標市場。

2、選擇國際目標市場的戰(zhàn)略

①無差異營銷戰(zhàn)略

國際市場無差異營銷戰(zhàn)略類似于在一個國家實行大量營銷戰(zhàn)略，他在所有的目標市場上使用相同的營銷組合。優(yōu)點在于通過大批生產(chǎn)和標準化的營銷活動，可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低生產(chǎn)和營銷成本，樹立統(tǒng)一的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象特點是忽視不同的國家、不同的消費者需求之間的差異性，基本的營銷策略較為穩(wěn)定。

②集中營銷戰(zhàn)略

企業(yè)把自己的目標集中在一個或少數(shù)幾個有限的子市場上，優(yōu)點是適應了本企業(yè)資源有限這一特點，營銷的集中性使企業(yè)的營銷效果會更加明顯。客戶將對產(chǎn)品非常滿意，并且很容易建立客戶忠誠度。缺點是放棄了其他的市場機會，以后再想進入會較為困難。

③差異化營銷戰(zhàn)略

指企業(yè)選擇兩個或兩個以上的細分市場作為目標市場上，并為不同的目標市場制定不同的營銷策略組合，以分別適應各個目標市場消費者的需求。優(yōu)點是在于企業(yè)可以通過更有針對性的營銷戰(zhàn)略更有效地吸引顧客占領(lǐng)更多的市場。缺點在于隨著產(chǎn)品的種類、分銷渠道、廣告宣傳等因素的擴大化和復雜化，企業(yè)的營銷成本會增加。

第十章

1、出口進入模式:

①間接出口是指企業(yè)利用本國和中間商來從事產(chǎn)品的出口。

②直接出口是指不使用本國中間商，但可以使用目標國家的中間商來從事產(chǎn)品的出口

2、契約進入模式

契約進入模式是國際化企業(yè)與目標國家的法人單位之間的長期的非股權(quán)聯(lián)系，前者向后者轉(zhuǎn)讓技術(shù)或技能。

①許可證進入模式

②特許經(jīng)營進入模式

③合同制造進入模式

④管理合同進入模式

⑤工程承包進入模式

3、對外投資分為直接投資和間接投資。直接投資又可分為合資進入和獨資進入。

十一章

1、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的產(chǎn)生和發(fā)展

國際戰(zhàn)略聯(lián)盟:兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補、提高競爭力及擴大國際市場的共同目標而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協(xié)議。

第十二章

1、產(chǎn)品標準化策略:是指企業(yè)向全世界不同國家或地區(qū)的所有市場都提供相同的產(chǎn)品。

2、國際產(chǎn)品差異化策略:是指企業(yè)向世界范圍內(nèi)不同國家和地區(qū)的市場提供不同的產(chǎn)品，以適應不同國家或地區(qū)市場的特殊需求。

3、按產(chǎn)品研究開發(fā)過程，新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品、改進型新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、市場再定位和降低成本型新產(chǎn)品。

4、原產(chǎn)地效應:指產(chǎn)品的設計、制造、裝配國對消費者、對產(chǎn)品看法所產(chǎn)生的影響。

5、包裝對產(chǎn)品的作用重大:

①保護商品，便于儲運。

②促進銷售。增加盈利。

6、產(chǎn)品包裝策略

①類似包裝策略

②配套包裝策略

③再使用包裝

④附贈包裝策略

⑤改變包裝策略

7、產(chǎn)品的保證策略包括產(chǎn)品的擔保與服務。

8、根據(jù)沃爾特·羅斯托的五個階段經(jīng)濟發(fā)展模型，將工業(yè)市場需求相應劃分為五個階段經(jīng)濟發(fā)展模型。

第一階段（即傳統(tǒng)社會）

第二階段（經(jīng)濟起飛的前提條件）

第三階段（經(jīng)濟起飛）

第四階段（新興工業(yè)化國家）

第五階段（大量消費時代）

第十三章

1、國際市場產(chǎn)品定價的影響因素

①定價目標②成本因素③市場需求④競爭因素⑤政府對價格的調(diào)控政策

2、折扣與折讓定價策略

①現(xiàn)金折扣②數(shù)量折扣③功能折扣④季節(jié)折扣⑤換新折扣⑥補助

3、國際市場價格發(fā)展趨勢與企業(yè)對策

（1）價格逐步升級:外銷成本的逐漸增加所形成的出口價格逐步上漲的現(xiàn)象。

常用的方法:①降低凈售價②改變產(chǎn)品形式③在國外建廠生產(chǎn)④縮短分銷渠道⑤降低產(chǎn)品質(zhì)量

（2）傾銷問題日益嚴重:出口到東道國市場上的價格按低于國內(nèi)的價格銷售，致使當?shù)厥袌錾仙a(chǎn)和銷售同內(nèi)產(chǎn)品的企業(yè)受到實質(zhì)性的損害和威脅。

傾銷類型:①零星傾銷②掠奪傾銷③持久傾銷④逆向傾銷

反對傾銷的應對措施:①設法使出口產(chǎn)品從表面上與在國內(nèi)市場銷售的產(chǎn)品有差別。

②采取多種進入國際市場的模式。