回復詢盤：

在國際貿易中，及時回復詢盤，是外貿業務成交的第一步。當接到買家詢盤時，要給予及時回復，確保詢盤回復的有效性。通過細心詢盤，進一步吸引客戶，從而提高銷售業績。

詢盤一般是指詢問價格，在國際貿易中，有效的回復詢盤，是外貿業務成交交易的第一步。特別是對于跨國交易平臺eBay而言，技巧性的回復詢盤，能夠為賣家帶來更多的銷售業績。因此，收到客戶的詢盤是件值得開心的事情。

但是詢盤只是客戶下單的第一步，如何有效的回復詢盤，說明產品優勢，進一步吸引買家，才能最終達成成功的交易。

下面一起來盤點如何有效回復詢盤外貿知識

買家會海量的發送詢盤從而進行供應商價格對比和篩選，詢盤的回復和客戶的跟進就成為您是否能成交的關鍵。

回復詢盤處理技巧

1、賣家發的郵件，買家郵箱收不到
建議最好不要使用免費郵箱，第一，免費郵箱給買家印象不好，一個有實力的公司怎么會連個郵箱都是免費的。第二，免費郵箱容易被國外的郵箱過濾掉。

2、確保系統安全，沒有攜帶病毒
如果發給買家的郵件攜帶病毒，肯定在打開之前就被殺毒軟件擋在門外。保證系統安全，發出去的郵件安全是起碼的。

3、發送時間差
看準客戶上班時間發，最好是客戶工作時間通過即時聊天工具確認相關事宜。

4、郵件密度
給客戶發的太多引起反感不行，發的太少，被客戶遺忘也不行，要把握好發送郵件的密度。

5、及時
接到買家詢盤，要給予及時反饋，確保詢盤回復有效性。通常在1小時內完成回詢盤，訂單生成的率高達70%，回時間超過10小時，會大大降低訂單生成率。

6、專業
賣家應具備豐富的行業知識，對于客戶關于產品方面詢問，能夠給予專業解答。

7、準確
要將回復信寫得很清楚，首先要正確理解買家來函的準確意思，如有不清楚的地方，則應立即去函向客戶詢問了解，切忌一知半解。

小結：在外貿業務中，回復詢盤是最基本的業務要求，也是關系到公司業務最重要的環節。當接到買家詢盤時，要給予及時回復，確保詢盤回復的有效性。在讓客戶了解公司產品的同時，通過細心詢盤，進一步吸引客戶，從而大大提高銷售業績。