如果2019年很多企業對于社交媒體營銷還處在觀望態度，但2020年外貿企業如果還想要繼續生存發展就不得不對社交媒體重視起來。由于疫情影響，大多外商在家線上辦公，流量轉向線上。那么如何開展社交媒體營銷，獲得海量客戶呢？

一、ROI（投入產出比）最高的幾個社交媒體

雖然社交媒體又很多，但是在投入產出比方面，Facebook、Intagram、Twitter、linkedin仍然遙遙領先。在最新的HubSpot Research調查中，營銷人員報告說Facebook提供了最大的投資回報。

二、對潛在客戶做用戶畫像是做好社媒的基礎。

在最近的HubSpot Research調查中，營銷人員將社交傾聽作為他們社交媒體策略中的第一大策略。這是我們在HubSpot看到的趨勢。通過傾聽了解你的潛在客戶，去發布符合他們思維方式和痛點的內容，容易引起共鳴共鳴。

?以視頻內容為例。視頻可以在個人層面上吸引觀眾。不必專業制作，但要發布受眾感興趣的品牌內容，然后繼續進行測試。并且不斷鼓勵粉絲分享，因為當他們看到其他人發布有關您的信息時，他們的品牌吸引力就會增加。但是請務必征得粉絲許可才能轉發其內容。

總體而言，您的受眾群體是您最好的內容來源之一。根據HubSpot的研究，有80％的品牌在社區營銷產生了流量的增加的效果。

三、發帖注意事項

?時效性：你不會在夏季中旬發布節日禮物指南，對嗎？當創建客戶喜歡并與朋友分享的內容時，時效性是關鍵。創建內容日歷是一種很好的方式，可以預測時間并在競爭開始之前開發布豐富的內容。

?創建有用的內容：考慮客戶遇到的一些問題，例如：“我如何清潔新地毯？”，“什么顏色能襯托我剛涂過油漆的墻壁？”你可以為客戶提供有關設計和購買新浴室家具的有用答案。使用買家角色和常見問題解答可以幫助你創建對現有和潛在客戶有用的內容。

?使其視覺化：如今視頻、攝影和圖形內容風靡一時。它們提供了一種簡單的方法來消化內容，這對于注意力有限的買家至關重要。隨意混合你的媒體，不要害怕嘗試這些內容。

四、重視互動，避免單向傳播

社交媒體并不是像傳統廣告那樣是單向信息輸出，更重要的是互動性。這也是用戶喜歡社媒的原因，更是企業做社媒營銷效果的關鍵。

社媒中結合創意圖片和視頻的文案撰寫固然重要，他能夠起到吸引您客戶的效果。但除了傳播信息，還應當重視評論回復，粉絲互動，群組分享等。還可以做一些活動，激活粉絲，增加粉絲參與感。