第一章尋找客戶的技巧與方法
第一節合理利用展會
第二節把Google的作用最大化
第三節無處不在的機遇
第二章寫好開發信助你拿訂單
第一節新手寫開發信常犯的10個錯誤
第二節u201c美容u201d后的開發信
第三節如何抓住客戶的心
第四節不可忽視的細節
第五節開發信中級與高級進階
第三章開發過程中必須注意的問題
第一節提高自身素質，認真對待每個詢盤
第二節不要試圖爭贏客戶
第三節切忌隨意猜測對方的采購意圖
第四節堅持底線，適當妥協
第五節避免對未完成的承諾做過多解釋
第六節學會傾聽對方的需求
第七節注意基本的禮貌
第四章玉步打造u201c完美u201d報價單
第五章如何談判有妙招
第一節價格u2014u2014談判的重中之重
第二節破解價格的神秘
第三節價格談判背后的五大因素
第四節博弈和心理戰
第五節找機會打破僵局
第六節不要歧視小訂單
第七節如何準備大訂單
第六章選擇合適的付款方式
第一節T/T
第二節I/C
第三節D/PD/A
第四節O/A
第五節最安全的付款方式
第七章跟蹤客戶的幾個關鍵點
第一節細分目標客戶
第二節量化日常工作
第三節該出手時就出手
第四節不要戴有色眼鏡看人
第五節努力維系客戶忠誠度
第八章必須注意的u201c第一次u201d
第一節第一次寫開發郵件
第二節第一次報價
第三節第一次寄樣品
第四節第一次給客戶打電話
第五節第一次接待客戶
第九章深諳行業生存法則
第一節知己知彼，百戰不殆
第二節如何彌補短板
第三節外貿行業里的u201c進化論u201d與u201c格雷欣法則u201d
第四節里昂惕夫悖論、供求悖論與產業鏈條
第五節如何在危機中生存并壯大