PART I TRANSLATION OF THE TEXTS

第一課　商業書信格式（1）3

第二課　商業書信格式（2）3

第三課　建立業務關系4

第四課　促銷信和商業廣告4

第五課　邀請信6

第六課　旅程通知7

第七課　信用調查8

第八課　具體詢價9

第九課　報盤（1）9

第十課　詢價及虛盤10

第十一課　確認已報虛盤11

第十二課　還盤11

第十三課　反還盤11

第十四課　實盤12

第十五課　初次訂單12

第十六課　拒絕恢復取消的訂單13

第十七課　試銷貨物13

第十八課　寄售14

第十九課　形式發票14

第二十課　轉業務關系15

第二十一課　要求特惠條件15

第二十二課　不同意降價16

第二十三課　平衡賬單17

第二十四課　結算17

第二十五課　付款條款18

第二十六課　付款交單18

第二十七課　承兌交單19

第二十八課　催開信用證19

第二十九課　要求修改信用證19

第三十課　修改信用證20

第三十一課展延信用證20

第三十二課　裝運須知20

第三十三課　裝運21

第三十四課　催立即交貨（裝運）21

第三十五課　裝運通知22

第三十六課　告知包裝和嘜頭情況22

第三十七課　因運輸工人罷工延誤發運22

第三十八課　保險（1）23

第三十九課　保險（2）23

第四十課　保險索賠24

第四十一課　換貨24

第四十二課　代理申訴貨物質次25

第四十三課　出口商對申訴的答復25

第四十四課　短重索賠26

第四十五課　受理索賠26

第四十六課　指定新代理26

第四十七課　獨家代理27

第四十八課　建立常設辦事處28

第四十九課　來料加工貿易29

第五十課　補償貿易30

第五十一課　合資企業31

第五十二課　租賃貿易32

第五十三課　買賣契約32

第五十四課　商務備忘錄34

第五十五課　電子郵件與傳真35

第五十六課　商務記錄/紀要37

第五十七課　填圖制表39

第五十八課　主要圖表類型（圖略）42

第五十九課　問卷調查表43

第六十課　短篇幅的商業報告47

PART II KEY TO THE EXERCISES

Lesson 1　Layout of a Business Letter (1)55

Lesson 2　Layout of a Business Letter (2)56

Review and Highlight 157

Lesson 3　Establishing Business Relations58

Lesson 4　Sales Promotion Business Commercials60

Lesson 5　Letter of Invitation62

Lesson 6　Advice of Itinerary63

Review and Highlight 264

Lesson 7　Credit Enquiry66

Lesson 8　Specific Enquiry67

Lesson 9　Offer68

Lesson 10　Inquiry Non-firm Offer70

Lesson 11　Confirming a Non-firm Offer72

Lesson 12　Counter-offer73

Lesson 13　Reply to a Counter-offer75

Lesson 14　Firm Offer77

Lesson 15　First Order79

Lesson 16　Refusing the Request to Reinstate an Order81

Lesson 17　Goods on Approval82

Lesson 18　Goods on Consignment83

Review and Highlight 384

Lesson 19　Proforma Invoice85

Lesson 20　Transferring Business Relations87

Lesson 21　Granting Special Allowance89

Lesson 22　Refusing Price Reduction90

Lesson 23　Accounts Balance91

Lesson 24　Accounts Settlement92

Lesson 25　Terms of Payment93

Lesson 26　Documents against Payment95

Lesson 27　Documents against Acceptance96

Lesson 28　Urging Establishment of a Letter of Credit97

Lesson 29　Requesting L/C Amendment99

Lesson 30　L/C Amendment101

Lesson 31　Extension of an L/C103

Lesson 32　Shipping Instructions105

Review and Highlight 4107

Lesson 33　Shipment109

Lesson 34　Urging Immediate Shipment111

Lesson 35　Shipping Advice113

Lesson 36　Packing and Shipping Marks115

Lesson 37　Delay in Transportation Strike117

Lesson 38　Insurance (1)118

Lesson 39　Insurance (2)120

Lesson 40　Insurance Claim121

Review and Highlight 5123

Lesson 41　Sending Replacement126

Lesson 42　Agentu2019s Complaint of Poor Quality Goods127

Lesson 43　Exporteru2019s Reply to the Complaint129

Lesson 44　A Claim for Shortweight130

Lesson 45　Settlement of a Claim133

Lesson 46　New Agent135

Lesson 47　Exclusive Agency136

Lesson 48　Establishing a Permanent Office137

Lesson 49　Processing Trade138

Lesson 50　Compensation Trade139

Lesson 51　Joint Venture141

Lesson 52　Leasing Trade142

Lesson 53　Sales Agreement143

Review and Highlight 6144

Lesson 54　Business Memo145

Lesson 55　Email and Fax146

Lesson 56 Business Minutes147

Lesson 57 Business Form and Graphics149

Lesson 58 Main Types of Graphics and Charts150

Lesson 59 Questionnaire151

Lesson 60 Short Business Reports152