外貿(mào)人如何做好線上直播？四大話術(shù)幫你克服鏡頭恐懼癥

迎接數(shù)字化出海營銷的大趨勢，外貿(mào)人能玩直播！

2020年的全球性新冠疫情，對許多外貿(mào)人來講，無疑是一場大考，今年的廣交會也由線下轉(zhuǎn)向線上，許多外貿(mào)企業(yè)被迫“營業(yè)”，開展線上直播。然而各企業(yè)的線上表現(xiàn)也參差不齊，不少外貿(mào)人表示，第一次進(jìn)行線上直播，難免語言組織混亂，鏡頭面前犯了尷尬癌。雖然目前展會線上舉辦的模式尚未成熟，但互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不免將跨境貿(mào)易引向新的陣地，也讓越來越多的外貿(mào)人開始關(guān)注線上直銷的技巧。針對大家近期普遍出現(xiàn)的問題，本期特與大家分享幾大線上直播常用句式，可以幫助不熟悉直播營銷的外貿(mào)人掌握簡單技巧，在當(dāng)前廣交會線上營銷中更加有的放矢，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇朕o，清晰的邏輯和流利的表達(dá)為自己的品牌形象加分。

做一個輕松的自我介紹

眾所周知開場很重要，前3分鐘就可能直接決定了客戶是否要停留在你的直播間，而對于英語非母語的主播來說，這也是做好線上直播的關(guān)鍵第一步，建議在直播開始前充分放松，盡量保持一個自然輕松的語速語調(diào)，對屏幕另一端的客戶做一個簡單的自我介紹

參考示例：

-Welcome everybody, my name is [名字], and I'm the [職位] from [公司名稱].

-Good morning/afternoon/evening ladies and gentlemen, I'm [名字] from [公司名稱].

-Hi everyone, I'm [名字], I'll show you packs of great products in 10 minutes, now follow me and let's begin…(開始展示你的第一個產(chǎn)品)

口述內(nèi)容大綱

在正式介紹產(chǎn)品之前，建議給你的聽眾簡述一個內(nèi)容大綱，包括整場直播涵蓋的內(nèi)容，預(yù)計分為幾個部分，預(yù)估占用的時長等等。當(dāng)然，如果能在加入一些個人的觀點和建議就更好了，例如，站在聽眾的角度，建議他們千萬不要錯過某某部分的內(nèi)容。只有跟聽眾構(gòu)建交流感，有條理地表達(dá)，傳達(dá)效率才更高。

參考示例：

-I'll start with some general information on…

Then I will look at…

And finally we'll look at…

To conclude we'll touch on…

-I will be glad to answer any questions that you may have at the end of this presentation

-We suggest you never miss the part that…

巧用道具，增強互動感

線上直播的一個弊端就是無法與客戶面對面地溝通，而面對屏幕時單純依靠口述的表達(dá)，不僅有可能不準(zhǔn)確，且很容易丟失聽眾的注意力。建議提前準(zhǔn)備一些卡片，放上一些通過口頭表達(dá)略顯繁瑣的信息，例如產(chǎn)品參數(shù)、材質(zhì)等，有樣品展示的更佳。忌低頭念稿，用一些話術(shù)引導(dǎo)觀眾的目光，增強與客戶的互動感，可以讓聽眾的注意力更集中。

參考示例：

-You can see more product details on the left card …

-Let's check this out…

-Let me show you how to use it…

簡潔收尾，Call to Action

一般來說，能在屏幕前看完整場直播的觀眾，多半對你在直播過程中展示的產(chǎn)品有興趣，因此，千萬不要浪費結(jié)束直播前最后幾分鐘，對這些潛在用戶發(fā)出邀請，可以更多地加入一些Call to Action話術(shù)，再次鼓動對方聯(lián)系自己或訪問你們的官網(wǎng)，提出目前還有哪些可提供的優(yōu)惠措施，預(yù)告下一期的直播時間等等，最后真誠地道謝。

參考示例：

-Well, that brings me to the end of my presentation, thanks so much for listening.

-It was a real pleasure being here today, we'll see you again at [下次直播的時間地點]. Goodbye and thank you.

-Well, that's it from me. If you have more questions, please visit us at [官網(wǎng)/社媒平臺地址], and be free to contact us anytime [展示聯(lián)系方式]. Thanks a lot.

以上就是在線上直播中可以用到的一些表達(dá)小技巧，不僅可應(yīng)用于線上展會直播，許多技巧在與客戶的在線會議中也同樣通用。而在這一次的危機中，我們可以認(rèn)識到，在線和數(shù)字化是非常重要的能力，且在未來它也有望變成了外貿(mào)營銷人員的必備技能。營銷人員必須與時俱進(jìn)，迅速學(xué)習(xí)成長，為出海企業(yè)的長期生存與發(fā)展增加內(nèi)在力量。

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