必要的宣傳，尋找客戶，寫郵件，回郵件，談判，拿訂單！

估計很多人都這樣說，實際上，業務員還有一項工作要做：收集買家的信息，反饋給公司！

很多人說了，就給我那么點工資，對我也不好，我憑什么給他做這些工作？

那我要說，說這些話的人打錯特錯！因為這些工作你絕對不是為公司做的，而是為你自己做的！

為什么這么說?

我們是銷售人員，戰斗在銷售的第一線，最直接的接觸到客戶的需求，有些需求我們滿足不了就會丟單，丟單就沒業績，沒業績就沒提成，還可能被公司炒魷魚，我們是直接的受害者！

如果屢次因為某一個特定的需求被淘汰，你不覺得虧嗎？

當你抱怨公司不支持你，不給你必要的條件，產品不給力的時候你是否反省過自己，是否為公司的改進做出過努力？

作為一名銷售，要把自己接觸到的客戶的需求，反饋到生產，采購或者決策環節，這樣做好處多多：

1.有些東西你去溝通才會更加理解，因為樣本上說明書上未必寫的全面，例如我們的機械樣品上就不會寫某些配件的型號，品牌等等，曾經我問我們的技術，客戶要求用什么品牌，我們有渠道嗎？技術很吃驚的給我說，你不知道我們一直在用這個品牌的配件嗎？我們很多都是用這個配件啊，雖然不是很多，你是不是看到的那些都是國產配件啊，能做的，我們有渠道。馬上去告訴客戶，我們是可以實現的。這只是一些簡單的例子，有一些更復雜的技術問題，可能因為理解能力的問題，對產品的掌握問題，你未吃透，這個時候你認為你們實現不了，你要及時的反饋回去，或許你們是根本可以做的，因為這個而丟單，很傻！

2.前面說過，如果很多客戶有一個同樣的需求，那么這就是個商機，就是你擴大業務的機會。舉個簡單的例子，我曾經做過一套方便面生產線，我們的供應商都是半自動的生產線，就是在某一個環節上，必須有人工擺放，但是某客戶就明確的提出了，我們不想用人工，需要全自動。我找對方的銷售經理聊天，明確的告訴他，歐美國家人工費用很高，工作條件很苛刻，如果能變成全自動，一定會擴大市場份額，同行現在實現全自動的還不多，因為半自動已經滿足了大部分客戶的使用，沒人提出要求，工廠就不會琢磨著改進。這是我們的機會！他找到技術，一商量，發覺其實很簡單，就是建一個同步電機而已！

3.領頭羊只有一個，行業的大鱷也就是那幾個，大部分的公司都是小公司，撐不死餓不著，很多小公司都是跟著大公司亦步亦趨，學習技術，經營模式，但是總是要慢一些，因為新的東西一開始大公司都是保密性極強的，等他們認為自己已經從這方面賺的金額足夠多的時候，才會放松警惕，你想拿到很困難，但是接觸客戶，了解他們的需求是個很便捷的途徑，我感受很明顯，我們原本就是個小工廠，雖然是行業里面的第一家廠家，但是發展極其之慢，直到我過來做外貿，接觸了很多客戶，他們提出了很多建議，其實這些建議就是大工廠所提供的條件，例如更換包裝擴大集裝箱的裝載容量，加打包帶，具體尺寸都告訴了我，我照著做就好了……

4.很多人說產品無亮點，無優勢，客戶的需求，就是亮點就是優勢！你要善于總結，善于積累，做業務最怕丟單，但是丟單在所難免，我們需要從丟單中拿到經驗，當你把丟單的原因集中起來，反饋到你老板那里，總是能解決掉一部分，能實現的點，就會成為你的兩點，你的優勢！

5.對于一些新公司或者業績不好的公司來說，這是快速找到突破口的捷徑，老板或者經理未必對這個市場非常了解，他們制定的市場策略未必有效，這個時候需要我們這些站在一線的銷售來糾正！你不想糾正，就只能按照錯誤的路子走到黑，走到被淘汰，到時候老板或者經理不會說自己不好，只是說你能力不夠；到時候你再提出公司這里不行那里不行，就不再是為公司好，而是為自己開脫！

6.你要讓老板時時刻刻知道你在做什么，你為公司做了什么，這是生存之道，老板只看到你每天對著電腦，也經常問價格，報價格，談客戶，但是就是談不下來，但是卻不知道為什么。他會認為你能力不行，到了一定程度，你可能就被炒了魷魚！

7.大多數老板都是希望自己的公司能夠愈來愈大，越來越好的，而市場消息是一個公司發展所迫切需求的，懂的經營的老板都會很清楚，根據市場的情況，調整自己的經營思路，產品思路，銷售思路，他的高度，跟你的高度不同，或許你的反饋會刺激出新點子，直接提成業績也說不定！

我們公司的發展過程，就是一個根據市場調整的過程，一開始定價過高，遇到很多阻力，無論如何談，客戶就是說價格高，把這個信息反饋給老板，老板重新核算成本，給了新的價格，銷路就打開了；

一開始用的包裝，雖然結實，但是價格高，裝的少，直接造成了單位成本高于同行，雖然當時有客戶，但是不多，更換包裝是公司迅速發展的開始；

公司一開始確立的付款方式是TT，因為小公司，資金壓力大，希望能夠快速回籠資金，后來在市場上發現，客戶很多要求LC，甚至DP，那么我們更換思路，選擇對雙方都比較公平的LC，進一步增強了我們在市場上的競爭力。

設備，一開始做工粗糙（當時整個行業都如此），后來客戶給我們指出，我們花大價錢雇了高級技工，改造了做工，借此拿下來了很多大客戶。

……

市場，永遠是一個企業發展的動力之源，滿足市場需求，滿足買家的需求，是企業發展的根本點；

對于我們這些普通的外貿銷售員來說，市場是我們的老師，市場信息是我們向公司爭取更好的條件的砝碼！

所以，我們是有能力改變我們的現狀的，就看你是不是愿意去做！

利貿的咨詢服務如此落地。。。。