4P’s理論

市場營銷理論是企業把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學。它是研究把適當的產品（Product），以適當的價格（Price），在適當的時間和地點（Place），用適當的方法銷售給盡可能多的顧客（Promotion），以最大程度地滿足市場需要。營銷管理的實質就是公司創造性制訂適應環境變化的市場營銷戰略。

1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。

4P’s=Product+Price+Place+Promotion+Strateg

思考的出發點以企業為中心，作為外貿業務員首先看到的是公司的Product，我們生產的產品；接下來我們會與客戶進行一個價格（Price）的洽談，這個價格是根據我們期望獲得的利潤而制定的；商定適當的時間和地點（Place），把貨物賣出去。而這一系列的行為都忽視了客戶的存在。

因為很多事情的不確定性導致價格、交貨時間等的變動，如：近期的環保嚴查，讓很多企業無法獲取原料，目前紙箱的價格也開始普遍漲價。這些關鍵因素也成為了企業所不能逃避的問題。既然是從企業為中心，我們就需要考慮到這些因素。

4C’s理論

1990年，美國學者羅伯特·勞特朋（Robert Lauterborn）教授在其《4P退休4C登場》(New Marketing Litany: Four Ps Passé: C-Words Take Over)專文中提出了與傳統營銷的4P相對應的4C’s理論

4P’s理論思考的出發點以企業為中心，而4C’s理論則是以客戶為中心，進行企業的營銷規劃。

4C’s=Customer+Cost+Convenience+Communication+Strateg

主要針對客戶需求和期望，產品的目的是需要滿足客戶需求的，價格以權衡消費者的購買意愿支付成本為準，主要通過與客戶的雙向溝通實現顧客購買的便利性。

顧客為中心依舊是有其弊端，顧客的要求是與企業的利益發展有沖突的，也就是原先的顧客就是上帝的理論也出現了一些問題，客戶關系維護加大了企業的費用成本，一個企業的ROI是很重要的，而往往這樣的投入讓企業的利益有所損失。

4R理論

于是2001年，美國唐·E·舒爾茨（Don E Schultz），又提出了關系（Relationship）、反應（Reaction）、關聯（Relevancy）和報酬（Rewards）的4R新說，“側重于用更有效的方式在企業和客戶之間建立起有別于傳統的新型關系”。

4R=Relationship+Reaction+Relevancy+Rewards

企業與顧客是一個有聯系的共同體。關聯（Relevancy）屬性是企業的核心觀念，也是企業經營發展的重要方向。

商業模式的反應（Reaction），是一個企業生存的根本。

搶占市場的方式就是與客戶建立長期而穩固的關系（Relationship），外貿的基本情況是完成第一次的交易，然后建立長期友好合作關系，轉變為長期利益，顧客由被動適應企業銷售到主動要求，雙方達成和諧發展的共識。

報酬（Reward），這個是處理交易中發生沖突的關鍵要素。

傳統媒體時代信息是消費者被動接受的，而網絡的發展讓信息變得更便捷，獲取信息的方式變得更簡單后，客戶能獲得的信息也就更多了，于是出現了論壇、SNS等營銷手段，于是又出現了4I理論。

4I理論

整合營銷就是“根據企業的目標設計戰略，并支配企業各種資源以達到戰略目標”。傳媒整合營銷作為“整合營銷”的分支應用理論，是近年興起的。包含：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則

不同營銷理論在實際中的應用

4P營銷理論在電商中的應用

在互聯網電商的經營過程中，選擇一款合適的產品（Product）是很重要的，簡單的稱這個過程為選品策略，產品的選擇主要是為后期的引流和爆款做準備。引流產品和爆款產品會涉及到數據化選品。

價格（Price）也就是定價策略，成本定價導向和運營策略定價兩種方式，然定價更加有據可循。這樣的定價更加精準。一般情況定價：成本（產品+包裝+推廣）+物流（國內+國外）+管理

促銷（Promotion）：限時限量、滿立減、優惠劵、打折。基本上平臺活動促銷都是圍繞這以上的促銷方式展開，促銷的銷售過程中可以選擇買平臺推出的服務已達到最優促銷

4C營銷理論在電商中的應用

通過對買家的分析進行精準營銷，而買家分析也就是顧客的需求，使用SNS推廣等，在加強溝通的情況下獲取更多利益。

4R營銷理論在電商中的應用

涉及到投入產出比的事情是企業最關心的，關聯營銷就能做的提高單價和加強銷售的作用。而使用直通車這類型的產品，我們會發現產品的轉化和排名明顯的提升了，這就涉及到你的關鍵詞的使用，和推廣操作的專業性！