產業(yè)互聯(lián)網是行業(yè)前進的重要機遇。產業(yè)互聯(lián)網為To B企業(yè)帶來了哪些機會點，To B企業(yè)該如何把握時機，如何學習前人的產品、業(yè)務觀念，適應和抓住市場機會，在競爭激烈的產業(yè)中脫穎而出?

8月15日，騰訊云啟和騰訊大學聯(lián)手組織騰訊WeCity加速器華南分舵8月企業(yè)學習交流活動，先后參訪了金蝶、小鵝通。金蝶我家云總經理星文紀、小鵝通CEO鮑春健分享了他們的創(chuàng)業(yè)經歷，高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔分享了關于To B行業(yè)發(fā)展趨勢的思考，為參與活動的WeCity加速器學員提供了寶貴思路。

金蝶我家云星文紀： 三次 企業(yè)變革創(chuàng)新 ，緊抓智慧社區(qū) 機遇

金蝶國際軟件集團成立于1993年，以軟件服務、云服務為主。目前，金蝶服務的企業(yè)已超過680萬家，用戶超過8000萬。會上，星文紀對金蝶云轉型升級之路做了詳實的介紹。

三次轉型，“我家云”正式登場

星文紀表示，金蝶從成立至今有過三次大規(guī)模的轉型。第一次是以財務為主，金蝶云1995年發(fā)布了首款Windows財務軟件，成功幫助了1200萬名財務人員甩掉了算盤;第二次是純財務到ERP，以前ERP是國外企業(yè)主導。星文紀表示：“當時我們收購了開思公司，進入了ERP領域。”

第三次從2011年到現(xiàn)在，是云轉型階段。星文紀表示，金蝶對云轉型抱有很大的決心。他認為，產業(yè)互聯(lián)網是To B企業(yè)的機遇，產業(yè)互聯(lián)網的本質是傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網重構業(yè)務。他舉例介紹，以前做ERP是內控為主，內部管理、資源安排和計算，現(xiàn)在更多是關注到外部的行業(yè)價值鏈，也就是更加注重生態(tài)。

2018年2月，基于對房地產市場的判斷，金蝶正式成立子公司“我家云”。

智慧社區(qū)是重要的機會點

星文紀介紹表示，目前全國有十幾萬家企業(yè)，40萬+社區(qū)，管理面積200多萬億，全國房地產存量資產約300萬億。可支配收入和消費升級是社區(qū)經濟、園區(qū)經濟很重要的拉動，在經濟內循環(huán)的大背景下，社區(qū)經濟是非常重要入口和機會點。

基于此，我家云選擇從從物業(yè)企業(yè)角度切入做智慧社區(qū)。星文紀表示，當前中國環(huán)境下，物業(yè)公司在社區(qū)領域扮演很重要的角色。他認為，物業(yè)企業(yè)本質上是產業(yè)互聯(lián)網平臺，其實現(xiàn)了跟開發(fā)商、政府、業(yè)委會的鏈接，滿足了業(yè)主、租戶和企業(yè)多元化的服務;實現(xiàn)了資產增值，并打通了上下游，如設備廠商、保安、保潔等。

星文紀在活動上表示，物業(yè)企業(yè)實際上需要的是協(xié)同能力，降本增效、運營增值。他認為繞著產業(yè)互聯(lián)網，企業(yè)的業(yè)務能力EBC包括五大平臺，分別是客戶體驗平臺、物聯(lián)網平臺、企業(yè)運營管理和業(yè)務運營的信息平臺、產業(yè)互聯(lián)網和生態(tài)平臺、數(shù)據(jù)能力平臺。

然而，目前大部分物業(yè)企業(yè)沒有這樣的能力，尤其是面臨資金投入、人才和運營的問題。面對這樣的困境，我家云定位，先把這些能力修建好，再通過SaaS服務的方式提供給相關企業(yè)，助力其快速數(shù)字化轉型。

基于金蝶多年的積累，我家云可為物業(yè)企業(yè)提供一體化的完整SaaS服務，包括面向物業(yè)前臺的應用;豐富的SaaS服務能力，包括業(yè)務服務、供應商管理、資產運營和增值服務平臺能力;底層中臺，比如說支付結算、數(shù)據(jù)開放等。目前，我家云服務項目已覆蓋全國140多個城市，超過3000多個項目;管理面積已達到3億多平方。

小鵝通C EO 鮑春健 ： T o B應注重陪伴客戶成長

活動上，小鵝通CEO鮑春健分享了自身的工作經歷及小鵝通的發(fā)展歷程。他表示，理解并伴隨客戶一起成長，是小鵝通重要的發(fā)展策略。

目前，小鵝通已完成多元化的業(yè)務布局，包括知識付費、教育以及其他領域。截至目前，小鵝通已經累積服務超過50萬商家，覆蓋眾多一線教育品牌及知名機構，如好未來家長大學、英孚青少兒英語、環(huán)球教育、高思教育、吳曉波頻道等。在知識商品方面，小鵝通已完成了1100萬企業(yè)的覆蓋，獨立用戶超過5億。

理解客戶需求是重點

鮑春健在活動上表示，做B端最大的感受是，客戶一直在成長。“之前找外包做或者是自己做，找外包成本大，自己做迭代慢。總體上來說，需要半年或一年的時間，迭代速度太慢，而在小鵝通一兩周就能實現(xiàn)，這是小鵝通的核心競爭力。”

他認為，互聯(lián)網前期創(chuàng)業(yè)應該避免自己造輪子，更加講求短、平、快的方式，保持快速和持續(xù)迭代。小鵝通的內容支持模塊，從文字到音視頻，再到直播和會員功能，可以幫助用戶建立一套全方位的在線教學體系。

在發(fā)展的過程中，理解客戶需求非常重要。他認為，最重要是客戶要什么，客戶要的是N個功能的疊加，因為他希望是一站式服務。當做這么多功能時，在每一個點上從零開始，效率非常低的。小鵝通做事的方法是，客戶要什么，哪里有就拿過來解決問題。小鵝通的功能迭代快、多的背后，就是這個邏輯。

發(fā)展核心是做團隊擅長的事

“基因”是鮑春健在小鵝通發(fā)展中提煉出來的關鍵詞，他表示：“小鵝通創(chuàng)業(yè)5年多時間，一個核心的感受是要做團隊擅長的事情。”微信私域流量、營銷獲客、交付變現(xiàn)和服務是貫穿小鵝通發(fā)展的三大事情。

在演講最后，鮑春健總結并強調了“基因”的重要性，他表示，自己在做技術人員時，認為專業(yè)是最重要的;當轉型做服務時，領悟到多一層就是服務精神;今天創(chuàng)業(yè)做小鵝通時，還領悟到了一點，伙伴才是最高級的。

高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔：To B 的機會 越來越多

作為本次會議的特邀嘉賓，高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔也從投資人角度進行了深度分享。他表示，從近半年來看，To C機會逐漸變少，To B機會越來越大。VC一定會投變化中的公司，大勢才能吃到紅利。

高翔從云生態(tài)、移動端普及、消費渠道、溝通方式、疫情等方面，分享了對To B行業(yè)的影響。云生態(tài)方面，云生態(tài)的建設通常是基礎設施建設的過程，先有基礎設施，很多東西才能落地。企業(yè)服務方面，云是非常重要的技術設施，云基礎設計建設好，會從本質上改變企業(yè)服務，并且會降低使用門檻。

移動端的普及為To B創(chuàng)造了條件。過去To B難做的是因為門檻非常高，移動端的普及降低了企業(yè)服務的使用門檻。例如現(xiàn)在某些部門要做活動，不用IT人員配合，直接就能做。企業(yè)服務使用門檻的降低是大家關注的原因，而且速度也在增加，小鵝通3年能做到這么好，在過去是不可想象的。

消費渠道的變化倒逼企業(yè)線上化。C端交易大部分是在線上，尤其是疫情之后，電商滲透率越來越高?，F(xiàn)在消費品公司想要去更好的做業(yè)務，就必須要不斷地跟著熱點。對于B端來說，就要求不斷推動產品和C端的連接，這背后的關鍵是后端信息化和數(shù)據(jù)化。

無論是C端還是B端，交易溝通已經線上化。近年來，生意已經在線上，未來無論是C的交易還是B的交易，它們線上的滲透會越來越高，B的交易滲透率變高帶來了巨大的機會。

疫情給B端帶來了非常大的變化，主要影響的就是展會。中國中小企業(yè)主要生意都來自于展會，今年很多展會做不了，B端企業(yè)需要到線上尋找機會。目前。B端企業(yè)把越來越多交易機會、交易溝通搬到線上，也催生了很多服務去支撐。

騰訊WeCity加速器，通過集合全方位生態(tài)資源，聯(lián)合優(yōu)秀的產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)，共同打造面向未來城市的解決方案。首期入選的35家企業(yè)，共覆蓋數(shù)字政府、智慧出行、智慧建筑、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧社區(qū)六大產業(yè)賽道，既有各賽道的領跑者，也涵蓋了具備獨特優(yōu)勢的創(chuàng)新企業(yè)，總估值超過3300億元。