美國市場的網民平均使用的社媒平臺多達到 7 個。其中YouTube、Facebook、Twitter、Instagram 是人們最常用的四大社媒平臺。這就給出海企業的營銷之路出了一道難題。

運營人力有限、怎樣的內容更合適？廣告投放集中在哪個平臺更好？等等這些問題都需要在營銷過程中不斷地去觀察、摸索、調整和優化，才能讓海外社媒營銷得到所預期的回報。

a.明確營銷目標

營銷目標會影響到具體的營銷策略及社媒平臺的選擇，比如想要建立品牌認知就應側重內容營銷、病毒營銷及受眾互動，想要擴大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時通訊。

PS：Facebook人氣最高，LinkedIn最專業，Twitter信息傳播最快，Instagram最年輕。

b.多了解，多互動，多主動

(1)社交媒體市場營銷有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動。他們當中或許有你的潛在客戶。你可以關注他們的動態，看到他們的日常生活，以便更好的調整自己的營銷策略。

(2)人們玩社交媒體，但也不會喜歡看你的營銷廣告。所以你發布的內容，不能條條像是廣告，而你自己像個微商(非貶義)那樣。其實他們希望看到的是歡樂、有意義的優質內容，和他們多互動，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

(3)主動尋找客戶，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產品或者行業相關的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會變得很大。

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Facebook

Facebook可謂是用戶大王了，每月活躍用戶超過16.5億，而且幾乎每個年齡段的用戶都很活躍，是一個極其多樣化的平臺。此外，研究發現16.5億用戶中有一半的用戶會在Facebook上點贊品牌頁面甚至互動，非常有利于中小企業吸粉并且增加熱度。

Facebook能對企業的益處：

• 用戶在搜尋企業產品或服務時更容易被找到；
• 與客戶及潛在客戶更緊密的聯系在一起；
• 為企業自身創造一個交流社區；
• 能更直接的推廣企業所創造的資源。

如何從facebook為網站帶來流量呢？

1. 充分利用個人信息資資源Facebook是交流式社區，人們都喜歡找尋自己感興趣的人或者事，那么此時如何寫出一個讓人們眼前一亮的個性化資料，就是大家所必須去研究的。

2. 在涂鴉墻和照片夾中放置有關網站的各類圖片和信息Facebook的涂鴉墻很像是中國的微博，能夠讓你寫出現在的心情。另外就是常見的照片夾，平時大家制作的網站推廣的圖片和網站的logo可以派上用場了。

3. 建立起你自己的網絡Facebook是一個交友式的互動平臺，你要學會建立起自己的友誼圈子，發掘對你的網站感興趣的人群。

4. 經常保持更新必須時常保持你的facebook的各類信息包括博客的文章更新，這樣才能持續引來流量

5. 活躍起來如何讓你的facebook主頁受到更多人的關注，或者給人留下最深的印象呢。坐等可不行，必須活躍起來。多去參與別人的博客分享，多參加各類的圈子。

6. 安排好你的個人主頁Facebook的應用很靈活，安排好自己需要的應用，充分利用rss的提交功能。

7. 確定哪些是你需要的應用Facebook的眾多應用，挑選你最擅長和最需要的放在首頁，例如鏈接的發布和博客。

8. 使用facebook的廣告聯盟Facebook提供它網站的內部廣告聯盟，也可以說是ppc，此項功能屬于付費的功能，看自己的使用情況了。

9. 建立一個自己的圈子

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Twitter

Twitter和微博一樣有字數限制，商家只能使用250字符的“推文”與受眾互動。雖然Twitter有字數限制，但Twitter是一個絕佳的教育市場的平臺。據調查，67％的用戶更有可能選擇他們在Twitter上關注的品牌。

Twitter上最大的用戶群是年齡在18-29歲之間的男性和女性。

Twitter的主要業務用途包括與粉絲互動，回答問題，解決投訴，以及為網站引流，雖然250個字符很短，但許多品牌都認為Twitter是最快速簡單的與消費者聯系互動的方式之一。

他的職責就像一個網上客戶服務代表，隨時隨地高效解決客戶疑問。因此Twitter被視為與消費者建立強大互動為網站引流以及提高轉化率的最佳渠道。

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LinkedIn

Linkedin最初是一個旨在幫助職場專業人士相互聯系的溝通平臺，但它已發展成為一個龐大的社交渠道。

專業人士不僅可以互相連接（connect）還可以分享行業見解，求職者還可以接受求職面試，或公司會尋找潛在的招聘候選人。Linkedin3億用戶中的大多數包括年齡在30-64歲之間完成高等教育學習的用戶。

使用領英開發客戶的5種方法：

• 三度人脈關系
• 提高可見度
• 增加建立更多聯系的機會。
• 提高你個人資料頁面的Google PR值
• 做搜索引擎優化

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YouTube

我們都知道，YouTube是全球第二大搜索引擎，多元文化的聚集地。值得一提的是，大部分用戶在熱衷于YouTube原創視頻的同時，更喜歡在YouTube上看廣告。

據報告，每年較熱門的YouTube視頻當中就有很大一部分是廣告內容。YouTube上的廣告形式多樣，其中較受歡迎的是，6秒可跳過的插屏廣告。與國內視頻網站強制用戶觀看長達2分鐘廣告不同，YouTube廣告只看6秒就可跳過，此種機制，不僅尊重用戶，更對廣告主有益。

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Instagram

Instagram是一個純視覺化的移動端平臺。超過80%的用戶會真實地在Instagram上進行購買消費或者是搜尋他們計劃購入的商品。

如何在Instagram上進行購買呢？Instagram在2016年年底提出了Shoppable Posts的功能，這項功能于2018正式推出。用戶也正是通過Instagram上的這一個功能進行購買的。

營銷技巧分享：

1. 高清、美觀的圖片很重要。Instagram是一個視覺化的平臺，人們首先看到的是產品的圖片，之后才是文本信息。

2. 讓消費者覺得自己就缺這樣東西。想要做到這一點最好的辦法就是生活化的攝影作品。一張有人在使用或者穿戴著某樣商品的照片再有說服力不過了。要向消費者傳達出，在使用某樣商品后他們的生活質量有明顯的提高這種信息。

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Pinterest

熟悉Pinterest的用戶都知道，Pinterest是有自己一套語言符號的。也就是意味著，Pinterest有自己獨特的銷售方式。以前人們在看到某樣很喜歡的物品，必須得花精力去找，并且存在找不到的可能性。 但是Pinterest解決了這個問題。

可購買的Pinterest帖子

Pinterest上帶有藍色標價的帖子，就意味著這件商品是可以購買的。可以利用Pinterest這個可購買功能將Pinterest賬號與企業官網聯系起來

營銷技巧分享：

1. Pinterest上的帖子不會消失。由于用戶的轉發或者保存，這些帖子在被上傳之后會存在很長一段時間。一家商品信息可能在上傳兩年后都還在繼續流傳著。

2.關鍵詞。在廣告定位方面，Pinterest有著其他社交平臺不具有的一項功能。商家可以使用一些消費者可能會搜索的關鍵詞進行定位消費者。

正因為這些原因才讓越來越多的外貿企業在進行外貿推廣時選擇社媒。

在此時展會延期或者取消的情況下，可以先通過社媒等網絡方式行動起來搶占市場。

來源：外貿社媒課堂

社媒平臺企業頁包裝：

Facebook，Linkedln領英，YouTube，Twitter等。